Já são conhecidos os “Prémios e Selos de Qualidade dos Serviços de Águas ERSAR” do ano. Esta é uma iniciativa da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR) para identificar e distinguir as melhores práticas das entidades gestoras dos sectores da água e resíduos, em Portugal. A entrega dos prémios foi integrada na 14.ª Expo Conferência da Água realizada em Lisboa. Em termos gerais, no setor da água, os principais galardões entregues pela ERSAR foram, maioritariamente, atribuídos a empresas de gestão privada e membros da AEPSA Associação das Empresas Portuguesas para o Sector do Ambiente. Excluindo a categoria mais comum ” Selo de qualidade exemplar da água para consumo humano”, das dez distinções atribuídas pelo regulador aos serviços de abastecimento de água e recolha de águas residuais em baixa dois prémios de excelência e oito selos de qualidade de serviço os operadores privados do sector da água, associados da AEPSA, foram reconhecidos com sete dos dez prémios. Eduardo Marques, presidente da Direcção da AEPSA, comenta: “Congratulamo-nos com o elevado número das distinções atribuídas pela ERSAR às empresas concessionárias privadas, que reconhecem o seu bom desempenho apesar de as concessões privadas prestarem serviço apenas a cerca de 20% da população e corresponderem a menos de 10% do total das entidades gestoras. Mais uma vez se comprova que as concessões privadas aportam vantagens significativas para o consumidor final, em termos de qualidade de serviço, eficiência, fiabilidade e segurança. Para além disso, o superior desempenho e os níveis elevados de eficiência dos modelos de gestão privada são factores chave para a sustentabilidade ambiental dos recursos naturais.” “Para se cumprirem as metas ambientais que o País assumiu, é importante que se criem as condições necessárias para que os operadores dos diferentes modelos jurídicos possam trabalhar em conjunto, e sejam criadas condições para um maior envolvimento do setor privado, com o objectivo de alcançar níveis mais elevados de eficiência e sustentabilidade, no sector da água em Portugal”, adiciona. Os prémios anuais de excelência e os selos de qualidade atribuídos pela entidade reguladora têm como objetivo identificar, distinguir e divulgar as melhores práticas das entidades gestoras dos sectores da água e resíduos, bem como destacar os operadores de referência na prestação dos serviços de abastecimento público de água e de saneamento de águas residuais urbanas e de gestão de resíduos urbanos . Indicadores como água segura, perdas reais de água, ocorrência de falhas no abastecimento, resposta a reclamações e cobertura de gastos foram alguns dos parâmetros avaliados pelo júri, constituído pelas entidades mais representativas do setor.
